Politica sulla Privacy

Informazioni Generali

La presente Informativa sulla Privacy ha lo scopo di farle conoscere le regole generali di riservatezza e il trattamento dei suoi dati personali che raccogliamo e trattiamo. L'informativa sulla privacy è relativa al sito web attuale; non siamo responsabili per alcun contenuto o informativa sulla privacy di altri siti web. Qualsiasi link esterno sarà chiaramente identificato. Accedendo al nostro sito web, lei si impegna ad accettare e a rispettare la presente Informativa sulla Privacy.

Il nostro sito web rispetta pienamente i suoi diritti alla privacy e non raccoglierà alcuna informazione personale in modo abusivo. Qualsiasi informazione personale che ci fornirà sarà trattata in modo sicuro e riservato, essendo la base giuridica per la protezione dei dati il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (RGPD).

Entità Responsabile e Protezione dei Dati

Titolare del Trattamento

L'entità responsabile del trattamento dei suoi dati è Lisboa Autêntica, Lda, con sede in Largo da Severa, 7A e 7B 1100-588 Lisbona, NIF 513706429 e indirizzo e-mail di contatto: info@lisboaautentica.com.

Diritto di Reclamo

Qualora ritenga che il trattamento dei suoi dati violi il RGPD, ha il diritto di proporre reclamo a un'autorità di controllo competente. In Portogallo, tale autorità è la Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).

Trasferimento Internazionale di Dati

Per la fornitura di determinati servizi da parte di subfornitori o partner tecnologici (come servizi di analisi statistica, sicurezza o hosting), i dati possono essere elaborati su server situati al di fuori dell'Unione Europea.

In questi casi, ci assicuriamo che i nostri partner rispettino i meccanismi legali e le tutele richieste dal RGPD, in particolare attraverso l'adozione di Clausole Contrattuali Tipo approvate dalla Commissione Europea, garantendo che il livello di protezione delle persone fisiche non sia compromesso.

Raccolta e utilizzo delle Informazioni personali

Richieste relative alle informazioni fornite

Se ha dubbi su come vengono trattate le informazioni fornite tramite il nostro sito web, non esiti a sottoporci tutte le sue domande.

I suoi diritti come interessato

Il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati conferisce diritti agli interessati affinché questi, in modo semplice, possano avere il controllo sui propri dati.

In caso di dubbi o per l'esercizio dei suoi diritti può contattarci tramite l'e-mail: info@lisboaautentica.com. Dovrà includere tutte le forme di identificazione possibili, in particolare i dati che ci ha fornito precedentemente tramite il sito web.

Di seguito presentiamo i suoi principali diritti ai sensi della legislazione vigente:

1. Diritto all'Informazione
   Ha il diritto di essere informato, in modo chiaro e accessibile, su come raccogliamo, utilizziamo, conserviamo e condividiamo i suoi dati personali.
2. Diritto di Accesso
   Può richiederci, in qualsiasi momento, l'accesso ai dati personali che conserviamo su di lei, nonché informazioni sulla modalità di trattamento.
3. Diritto di Rettifica
   Può richiedere la correzione o l'aggiornamento dei suoi dati personali qualora siano errati o non aggiornati. Ove applicabile, potrà effettuare tali correzioni direttamente tramite la sua area cliente.
4. Diritto alla Cancellazione (Diritto all'Oblio)
   Può richiedere l'eliminazione dei suoi dati personali, eccetto quando gli stessi siano necessari per l'adempimento di obblighi legali o contrattuali.
5. Diritto di Limitazione del Trattamento
   Ha il diritto di richiedere la limitazione del trattamento dei suoi dati in determinate situazioni, ad esempio quando contesta l'esattezza degli stessi o si oppone al loro trattamento.
6. Diritto alla Portabilità dei Dati
   Può richiedere che i suoi dati personali siano forniti in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, e può anche richiedere la trasmissione di tali dati a un'altra entità, ove tecnicamente fattibile.
7. Diritto di Opposizione
   Può opporsi, in qualsiasi momento, al trattamento dei suoi dati personali, in particolare quando il trattamento è effettuato per finalità di marketing diretto o sulla base di legittimi interessi.
8. Diritto di non essere sottoposto a decisioni automatizzate
   Ha il diritto di non essere sottoposto a decisioni basate esclusivamente su processi automatizzati, inclusa la profilazione, che possano influenzare i suoi interessi in modo significativo.
9. Diritto di proporre reclamo
   Qualora ritenga che il trattamento dei suoi dati personali non sia conforme alla legislazione applicabile, ha il diritto di proporre reclamo alla Commissione Nazionale per la Protezione dei Dati (www.cnpd.pt).

Perché trattiamo i suoi dati personali

La necessità del trattamento dei dati varia a seconda del caso.

Processo di prenotazione online

Raccogliamo alcuni dati aggiuntivi nel processo di prenotazione per la conclusione del contratto di compravendita e la prestazione del servizio, in particolare per:

• Comunicare con lei riguardo allo stato della prenotazione;
• Attivare meccanismi per prevenire potenziali frodi durante il processo d'acquisto ed effettuare il blocco della transazione;
• Gestire eventuali resi dopo che sono stati effettuati gli acquisti;
• Finalità legali come ad esempio la fatturazione.

Tratteremo i suoi dati per il tempo necessario a gestire l'acquisto dei prodotti o servizi acquistati, nonché per l'adempimento degli altri obblighi legali.

I dati forniti non saranno trasmessi a terzi, salvo per garantire la prestazione del servizio contrattualizzato; qualsiasi fornitore esterno sarà contrattualmente vincolato all'Articolo 28 del RGPD.

Moduli di Contatto

I dati forniti compilando i moduli di contatto sul sito web sono trattati come riservati e vengono utilizzati solo per l'elaborazione della richiesta che ci ha inviato.

Di norma eliminiamo o rendiamo anonime tutte le informazioni personali entro 90 giorni dall'invio della risposta finale.

Invio di newsletter

Sul nostro sito web ha la possibilità di registrarsi per ricevere la nostra newsletter. Qualora abbia autorizzato l'invio, utilizziamo il suo indirizzo e-mail e eventualmente il nome per inviare informazioni su prodotti, promozioni e novità del nostro marchio.

Può revocare in qualsiasi momento il consenso tramite la sua area cliente o cliccando sul link di cancellazione in calce a ogni newsletter.

Registro degli accessi

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